Tại sao khách hàng thích mua hàng online? 

Mua sắm online những năm trở lại đây đang là xu hướng của đại đa số khách hàng? Tại sao khách hàng thích mua hàng online hơn so với những cách mua hàng truyền thống như trước? Bài viết này, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết hơn về xu hướng này của khách hàng nhé! 

I. Tại sao khách hàng thích mua hàng online? 

Để trả lời được tại sao khách hàng thích mua hàng online, phải kể đến những ưu điểm mà hình thức mua sắm này mang lại. 

1.Tiết kiệm thời gian

Đối với những người có lịch trình bận rộn và không có nhiều thời gian để dành cho việc mua sắm, mua hàng online đem lại một loạt lợi ích cho họ. Thay vì phải đi lang thang giữa các trung tâm mua sắm trong nhiều giờ, bạn có thể thoải mái ngồi tại nhà và lựa chọn sản phẩm mong muốn chỉ bằng một cú click chuột. Việc tìm kiếm và chọn lựa mặt hàng có thể mất chỉ từ 10 đến 25 phút. Sau đó nhân viên sẽ nhanh chóng giao hàng tận nơi cho bạn.

Bằng cách auto spam tin nhắn zalo, nhiều chủ shop sẽ chủ động gửi thông tin về các sản phẩm đến cho bạn. Khi đó, bạn có thể dễ dàng cập nhật sản phẩm mới và mua nó nếu có nhu cầu.

2. Linh hoạt khi mua sắm

Một lợi thế lớn của việc mua sắm trực tuyến là sự linh hoạt. Các cửa hàng trực tuyến không giới hạn theo ngày nghỉ, thời gian đóng cửa hoặc các vấn đề khác. Bạn có thể tự do chọn lựa thời điểm mua sắm mà không bị ràng buộc. Dù là giữa trưa hay nửa đêm, 1 giờ chiều hay 12 giờ đêm, bạn vẫn có thể truy cập trang web, chọn sản phẩm và đặt hàng mà không cần phải tuân theo lịch làm việc hay giờ mở cửa của các trung tâm mua sắm.

>> Xem thêm: Nên bán hàng facebook hay shoppee?

3. Được mua sắm an toàn

Khi bạn thực hiện việc mua sắm tại các cửa hàng, khu chợ hay siêu thị, việc mang theo một lượng lớn tiền có thể làm cho trải nghiệm của bạn trở nên bất tiện và tăng nguy cơ rủi ro. Ngoài ra, việc phải vận chuyển một lượng lớn hàng hóa và gặp phải sự phiền toái khi mang chúng về nhà cũng là một vấn đề.

Trái lại, khi thực hiện mua sắm trực tuyến, bạn không cần phải ra khỏi nhà với mối lo ngại về việc bị trộm cắp, cũng như không cần phải lo lắng về việc vận chuyển đồ đạc nặng và cồng kềnh. Sản phẩm sẽ được giao đến tận cửa với quá trình đóng gói cẩn thận và đảm bảo niêm phong kỹ thuật, tạo nên một trong những lợi ích hấp dẫn của việc mua sắm online, đặc biệt là đối với những người trẻ tuổi.

4. Dễ dàng so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm 

Một lý do nữa để trả lời cho lý do tại sao khách hàng thích mua hàng online hơn là việc so sánh giá cả dễ dàng.

Nếu bạn cảm thấy phiền muộn khi phải đi vào các khu chợ, cửa hàng hay trung tâm mua sắm truyền thống, nơi giá cả thường có sự chênh lệch lớn cho cùng một sản phẩm và bạn phải dành thời gian so sánh giá qua nhiều địa điểm, mua sắm online sẽ là giải pháp thuận tiện. Để tìm hiểu giá cả chính xác của sản phẩm bạn cần, bạn chỉ cần thực hiện vài click chuột, lướt qua một số trang web và diễn đàn. Nhờ vào tính nhanh chóng và tiện lợi này, bạn sẽ dễ dàng xác định được mức giá tốt nhất cho món đồ mong muốn.

Hơn nữa, khi thực hiện mua sắm trực tuyến, bạn có khả năng đánh giá chất lượng của sản phẩm mà mình quan tâm thông qua việc đọc các đánh giá từ những người mua trước đó.

5. Mua hàng với nhiều ưu đãi

Ngoài sự tiện lợi và linh hoạt, sự phổ biến ngày càng tăng của việc mua sắm trực tuyến đến từ khả năng mua hàng với giá rẻ không ngờ. Điều này đóng góp vào một trong những ưu điểm mà thu hút rất nhiều người mua khi thực hiện mua sắm qua internet.

Tại sao mua sắm online lại có giá rẻ hơn? Khi thực hiện kinh doanh trực tuyến, các chủ cửa hàng thường có thể tiết kiệm nhiều chi phí như chi phí thuê mặt bằng, chi phí nhân sự, và chi phí mua sắm trang thiết bị. Do đó, giá bán sản phẩm thường được đưa ra với mức giá rẻ hơn nhiều so với khi mua tại các cửa hàng truyền thống.

>> Xem thêm: Top 3 phần mềm bán hàng zalo cực hiệu quả

Hơn nữa, khi thực hiện mua sắm trực tuyến, khách hàng còn được hưởng các ưu đãi hấp dẫn từ chủ cửa hàng trực tuyến hoặc các sàn thương mại điện tử, từ đó có thể tiết kiệm được một lượng kha khá chi phí.

6. Tránh khỏi những phiền phức khó chịu

Có nhiều lý do khiến nhiều người tránh xa việc mua sắm ngoại tuyến, bao gồm lo lắng về tình trạng kẹt xe, khói bụi, thời tiết nóng bức, tình trạng chen lấn và xếp hàng dài vào giờ cao điểm tại các siêu thị hoặc trung tâm mua sắm, cũng như khả năng phải đối mặt với những người bán hàng không thân thiện tại một số cửa hàng. Bằng cách mua sắm trực tuyến, bạn có thể thoát khỏi những phiền phức này.

II. Một số lưu ý khi mua hàng online hiện nay

Chắc hẳn đến đây bạn đã biết tại sao khách hàng thích mua hàng online hơn rồi. Tuy nhiên, khi mua hàng online, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau. Nó cũng chính là nhược điểm của hình thức mua sắm này. 

– Rất khó để đổi trả sản phẩm nếu đặt sai kích cỡ. Các trường hợp lỗi từ người bán như giao nhầm số lượng, sản phẩm, lỗi sản phẩm thì họ mới hỗ trợ. 

– Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng tồn tại rất nhiều. Vì vậy cần đánh giá kỹ sản phẩm trước khi mua hàng. 

– Sẽ mất thời gian chờ đợi để đơn vị vận chuyển giao sản phẩm bạn mua đến tay mình. 

Qua bài viết, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn lý do tại sao khách hàng thích mua hàng online hơn. Mặc dù hình thức này có nhiều ưu điểm, song vẫn nên lưu ý khi mua sắm online để đảm bảo hàng mình mua chất lượng với giá thành ưu đãi nhất. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ hữu ích với bạn!