Trong bài viết này, chúng tôi tập trung hướng dẫn tới các bạn tính năng quản lý tin nhắn, bình luận của khách hàng trên nhiều tài khoản facebook khi sử dụng phần mềm Ninja Fanpage với những thao tác dễ dàng, tiện lợi
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
Để đăng nhập tài khoản bạn cần truy cập vào địa chỉ https://inbox.phanmemninja.com sau đó đăng nhập bằng tài khoản mà Phần mềm Ninja đã cung cấp.
Bước 2: Chọn tài khoản muốn quản lý tin nhắn
Sau khi đã có tài khoản đăng nhập tài khoản trong phần mềm, giao diện hiển thị list các tài khoản facebook hoặc Fanpage hiện tại của bạn. Bạn có ý định quản lý tin nhắn của tài khoản nào thì bạn tiến hành chọn bằng cách click vào tên tài khoản đấy để bắt đầu thao tác. Sau đó bạn chọn “Live chat” trên thanh menu bên trái của giao diện.
Các bạn sẽ nhìn thấy trên giao diện hiển thị các mục: Tin nhắn chờ, Tin nhắn chưa đọc, Bình luận. Bạn muốn xem phần tin nhắn nào thì click tùy chọn vào danh mục đó, tin nhắn sẽ load về cho bạn tiện theo dõi và trả lời khách hàng.
Với nhiều tài khoản khác bạn cũng thao tác tương tự như vậy. Nhờ tính năng này, việc quản lý các tin nhắn, bình luận của bạn sẽ ở dưới dạng tập trung trên cùng màn hình giao diện. Bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, tránh tình trạng sót đơn hàng, bỏ lỡ cơ hội tư vấn, chốt đơn hàng với khách hàng quan tâm.
Bước 3: Quản lý tùy chỉnh thông tin khách hàng
Ở góc bên phải màn hình, phần mềm Ninja Fanpage cũng hỗ trợ các bạn tính năng tuy chỉnh các nội dung: Địa chỉ, số điện thoai, tên…Nếu bạn muốn thay đổi thông tin khách hàng thì click vào mục “Thông tin” sau đó “save” thì hệ thống sẽ tự động cập nhật cho bạn. Từ đó bạn quản lý khách hàng được thuận tiện hơn.
Các bạn theo dõi thêm Video Hướng dẫn sử dụng tính năng quản lý tập trung tin nhắn và comment của Phần mềm Ninja Fanpage để hiểu rõ hơn về tính năng của sản phẩm.
LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC GIẢI ĐÁP THẮC MẮC: Hotline, Zalo: 0889911202 – Mr.Tùng
