Zalo là một trong những nền tảng giúp gửi video chất lượng cao, ít bị giảm chất lượng được nhiều người sử dụng. Nhưng lỗi không gửi được video qua zalo xuất hiện thời gian gần đây đang khiến người dùng phản ánh với những thông tin tiêu cực? Tại sao lại xảy ra tình trạng lỗi này? Cách khắc phục là gì? Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây nhé!
I. Tại sao không gửi được video qua zalo?
Nếu bạn gửi video qua zalo mà không thành công thì có thể do một số nguyên nhân dưới đây gây ra.
- Dung lượng video bạn muốn gửi qua zalo vượt ngưỡng mà nền tảng này cho phép.
- Kết nối internet không ổn định khiến quá trình mã hóa và gửi đi không thành công.
- Phiên bản zalo quá cũ nên xảy ra lỗi do hệ thống vận hành.
- Xung đột phần mềm xảy ra khiến nhiều tính năng trên zalo không sử dụng được.
II. Cách khắc phục lỗi không gửi được video qua zalo
Từ những nguyên nhân được tìm ra, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những cách khắc phục nhanh chóng cho lỗi này.
1. Giảm dung lượng video
Zalo cho phép người dùng gửi video với dung lượng tối đa là 1GB. Nếu vượt quá dung lượng này, hệ thống không thể mã hóa và truyền chúng đến đối tượng bạn muốn được.
Để giải quyết bài toán này, bạn nên kiểm tra và giảm dung lượng video trước khi gửi. Đảm bảo video không quá dung lượng cho phép. Nếu đó là video dài, hãy tham khảo thêm cách gửi video dài qua zalo để được hướng dẫn chi tiết hơn.
2. Kiểm tra lại kết nối internet
Đảm bảo kết nối internet ổn định giúp quá trình truyền thông tin diễn ra suôn sẻ hơn. Hãy kết nối với mạng wifi mạnh nhất ở gần bạn để đảm bảo đường truyền. Hoặc bạn cũng có thể dùng mạng di động để đường truyền được ổn định hơn trong quá trình gửi video.
Kiểm tra kết nối internet
3. Cập nhật phiên bản zalo mới
Phiên bản mới lúc nào cũng hoàn thiện hơn do được nâng cấp từ phiên bản cũ. Hệ thống vận hành cũng hoạt động tốt hơn, ít lỗi xảy ra hơn. Vậy nên hãy cập nhật phiên bản mới nhất của zalo để khắc phục lỗi không được gửi video qua zalo nhé!
4. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng giúp bạn fix lỗi do xung đột phần mềm gây ra. Nếu bạn đã thử những cách trên mà không khắc phục được thì hãy thử phương pháp này nhé!
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng zalo
Kết luận
Lỗi không gửi được video qua zalo nếu không được khắc phục sẽ khiến người dùng có những trải nghiệm không mấy vui vẻ. Bằng cách tìm ra nguyên nhân, bạn sẽ khắc phục được lỗi mình gặp phải nhanh chóng. Hy vọng những chia sẻ trên hữu ích với bạn!
